Artikel 1 – Definities
- Vextro: Vextro Hosting, eenmanszaak, Westercluft 69, 8332 AC Steenwijk, KvK 42170707.
- Vextro Play: de Discord-bot Vextro Play en het dashboard op play.vextro.nl.
- Gebruiker: iedereen die Vextro Play gebruikt in een Discord-server.
- Serverbeheerder: de gebruiker die Vextro Play aan een server toevoegt of instelt.
- Premium: het betaalde abonnement met extra functies voor één server.
Verder gelden de algemene voorwaarden van Vextro Hosting.
Artikel 2 – Gebruik van Vextro Play
- Vextro Play is gratis te gebruiken. Door de bot te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden.
- Je houdt je aan de Servicevoorwaarden en Richtlijnen van Discord.
- Het is niet toegestaan om de bot te misbruiken, bijvoorbeeld door spellen of scores te manipuleren met scripts of extra accounts, de bot te overbelasten of fouten bewust uit te buiten.
- De serverbeheerder is verantwoordelijk voor hoe de bot in zijn server wordt ingesteld en gebruikt.
Artikel 3 – Punten, shop en beloningen
- Door spellen te winnen verdien je punten. Die punten kun je uitgeven in de Vextro Play-shop aan items, zoals profielbadges, titels of kleuren. Je puntensaldo en items gelden in alle servers met Vextro Play.
- Punten en items hebben geen geldwaarde. Je kunt ze niet kopen met echt geld, niet inwisselen voor geld en niet overdragen of verkopen.
- Vextro mag punten, items en scores aanpassen of verwijderen bij misbruik of na een fout. Vextro mag ook het aanbod in de shop en de prijzen in punten veranderen.
- Vextro Play bevat geen kansspelen of gokspellen, en geen items met een willekeurige uitkomst die je met geld kunt kopen.
Artikel 4 – Premium
- Premium is een abonnement per server. Je sluit het af in het dashboard met je Vextro-account.
- Premium kost €1,29 per maand per server, exclusief btw. Voor consumenten is dat €1,56 per maand inclusief 21% btw. De actuele prijs staat op play.vextro.nl.
- Premium start zodra de betaling binnen is.
- Het abonnement wordt elke periode verlengd, tot je opzegt. Opzeggen kan altijd in het dashboard. Premium blijft dan actief tot het einde van de betaalde periode.
- Wordt een verlenging niet betaald, dan stopt Premium. De gratis functies blijven werken.
- Haal je de bot uit de server, dan loopt een premiumabonnement door tot je het opzegt. Voeg je de bot binnen 30 dagen opnieuw toe, dan krijg je je instellingen en scores terug. Daarna worden ze verwijderd.
- Iedereen mag Premium afsluiten. Ben je jonger dan 18? Dan heb je toestemming nodig van een ouder of verzorger.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
Als consument heb je 14 dagen bedenktijd. Premium start direct na betaling. Bij het afrekenen vragen we je daarom te bevestigen dat je wilt dat Premium meteen start. Herroep je binnen 14 dagen, dan betalen we het deel terug dat nog niet gebruikt is. Zie verder Herroepingsrecht.
Artikel 6 – Beschikbaarheid en wijzigingen
- We doen ons best om Vextro Play altijd beschikbaar te houden, maar garanderen dat niet. Storingen en onderhoud melden we op vextro.nl/status.
- Vextro Play werkt via Discord. Als Discord iets verandert of niet bereikbaar is, kan de bot (tijdelijk) niet werken. Daar zijn wij niet verantwoordelijk voor.
- We mogen spellen en functies toevoegen, aanpassen of stoppen. Halen we een betaalde premiumfunctie weg tijdens een lopende periode, dan bieden we een passende oplossing, zoals een gedeeltelijke terugbetaling.
Artikel 7 – Uitsluiten van gebruik
Bij misbruik of schending van deze voorwaarden mogen we een gebruiker of server uitsluiten van Vextro Play. Bij een betaald premiumabonnement krijg je dan geen terugbetaling, behalve als de wet dat voorschrijft.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Vextro Play wordt geleverd zoals het is. Vextro is niet aansprakelijk voor schade door het gebruik van de bot, verloren scores of storingen, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Is Vextro wel aansprakelijk, dan is dat nooit meer dan wat je in de 12 maanden daarvoor voor Premium betaalde.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom
De bot, het dashboard, de spellen en het merk Vextro zijn eigendom van Vextro. Je mag ze gebruiken zoals bedoeld, maar niet kopiëren, doorverkopen of namaken.
Artikel 10 – Privacy
Hoe we met gegevens omgaan, staat in de Privacyverklaring Vextro Play.
Artikel 11 – Klachten
Klachten stuur je naar info@vextro.nl of meld je via een ticket in onze Discord. We reageren binnen 14 dagen.
Artikel 12 – Wijzigingen en toepasselijk recht
- We mogen deze voorwaarden aanpassen. Bij een belangrijke wijziging laten we dat minstens 14 dagen vooraf weten in de bot of op play.vextro.nl.
- Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.